2012年11月27號,商務(wù)部市場秩序司在京召開了藥品流通行業(yè)標準宣貫工作會議,會上,分別來自中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會、中國醫(yī)藥冷鏈聯(lián)盟、北京金象大藥房和職業(yè)經(jīng)理研究中心的有關(guān)專家就以上五項標準的基本內(nèi)容進行了詳細解讀。
《藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評估指標》通過規(guī)定企業(yè)的物流信息管理、質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)能力、軟硬件條件、業(yè)務(wù)流程等方面的評估指標,對藥品批發(fā)企業(yè)的物流服務(wù)能力予以劃分,為批發(fā)企業(yè)提升物流的能力和管理水平樹立標桿?!读闶鬯幍杲?jīng)營服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了零售藥店藥學技術(shù)人員數(shù)量與素質(zhì)要求、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境、職業(yè)道德與儀容儀表、售后服務(wù)等經(jīng)營服務(wù)能力指標和零售藥店分級評估體系,將為今后藥品零售企業(yè)管理推動提供依據(jù)?!端幤妨魍ㄆ髽I(yè)誠信經(jīng)營準則》規(guī)定了藥品流通企業(yè)誠信經(jīng)營、守信踐諾等基本要求,要求企業(yè)建立誠信經(jīng)營監(jiān)督機制,推進全行業(yè)信用評價體系建設(shè)?!端幤妨魍ㄐ袠I(yè)職業(yè)經(jīng)理人標準》則對藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德、能力要求、資質(zhì)評價辦法做出了明確規(guī)定,將有力推動職業(yè)經(jīng)理人評價體系和流動機制建設(shè)?!端幤妨魍ㄐ袠I(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范》規(guī)定了崗位設(shè)定分類的原則,描述了董事長、店長、質(zhì)量管理經(jīng)理、處方審核員等29個行業(yè)通用崗位和專業(yè)崗位的崗位規(guī)范,對各崗位的職責、任務(wù)和任職資格提出了具體要求。
《藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評估指標》通過規(guī)定企業(yè)的物流信息管理、質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)能力、軟硬件條件、業(yè)務(wù)流程等方面的評估指標,對藥品批發(fā)企業(yè)的物流服務(wù)能力予以劃分,為批發(fā)企業(yè)提升物流的能力和管理水平樹立標桿?!读闶鬯幍杲?jīng)營服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了零售藥店藥學技術(shù)人員數(shù)量與素質(zhì)要求、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境、職業(yè)道德與儀容儀表、售后服務(wù)等經(jīng)營服務(wù)能力指標和零售藥店分級評估體系,將為今后藥品零售企業(yè)管理推動提供依據(jù)?!端幤妨魍ㄆ髽I(yè)誠信經(jīng)營準則》規(guī)定了藥品流通企業(yè)誠信經(jīng)營、守信踐諾等基本要求,要求企業(yè)建立誠信經(jīng)營監(jiān)督機制,推進全行業(yè)信用評價體系建設(shè)?!端幤妨魍ㄐ袠I(yè)職業(yè)經(jīng)理人標準》則對藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德、能力要求、資質(zhì)評價辦法做出了明確規(guī)定,將有力推動職業(yè)經(jīng)理人評價體系和流動機制建設(shè)?!端幤妨魍ㄐ袠I(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范》規(guī)定了崗位設(shè)定分類的原則,描述了董事長、店長、質(zhì)量管理經(jīng)理、處方審核員等29個行業(yè)通用崗位和專業(yè)崗位的崗位規(guī)范,對各崗位的職責、任務(wù)和任職資格提出了具體要求。
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